Отель ЦЕНТР-СОЮЗ 3* Кав. Мин. Воды, Россия

Испорченный отдыхОтдыхали в санатории «Центросоюз» (Кисловодск) с 29.12.15 по 15.01.16.К выбору путевок подошли очень внимательно. Было прочитано огромное количество отзывов, многократно общались с менеджерами санатория, с менеджерами турфирм, реализующих путевки. Сложилось очень благоприятное впечатление о данной здравнице. Но, увы…! Наши впечатления оказались диаметрально противоположными тому, что мы читали и слышали. И если в будущем встанет вопрос выбора санатория – Центросоюз категорично нет! Обо всем по порядку. Прибытие в санаторий было омрачено тем, что такси нас высадило у ворот (машины на территорию не пускают, объясняя вопросами и безопасности и чистоты окружающего воздуха на территории санатория). Нам предстояло преодолеть путь метров в 300 с достаточно крутым подъемом до службы размещения со всем своим багажом (а надо понимать, что приехали мы не на один день). Оформив все необходимые документы, нам выдали талоны на посещение лечащих врачей. Но опять же без «косяков» и здесь не обошлось. Время в этих талонах совпадало со временем нашего оформления на размещение. А нам еще предстояли «переход» со своим багажом в другой корпус, а также как минимум, умыться с дороги, достать необходимые документы для диалога с доктором (например, санаторно-курортную карту и т. д.), добраться до нужного кабинета. В итоге, доктор высказал свое недопонимание, почему он нас должен ждать. Вообщем, мы оказались еще и виноваты в том, что доктор задержался с уходом домой, ожидая нашего визита. Общение с врачом особого вдохновения не добавило. Ехали целенаправленно – подлечиться. Все медицинские документы были в порядке, с указанием основных и сопутствующих заболеваний, мы в праве были рассчитывать на грамотный и индивидуальный подход к лечению. А в итоге, в основном, были назначены процедуры, которые к слову «подлечиться» ровным счетом, никакого отношения не имели в большинстве своем. Ну зачем нужны, скажем, астматику, орошение десен нарзаном, или парафиновые аппликации на кисти рук, или магнит на нижние конечности? Оживился доктор, когда речь зашла о назначении платных процедур. Оказался очень большой выбор для «подлечиться». Одно только не понятно, за что мы платим немалые деньги (более 100000 руб. за одного человека), когда выкупаем путевки. Как итог визита к врачу, мы получили перечень назначенных процедур с указанием времени их приема. Придя в номер, внимательно все прочитав и изучив, пришли в замешательство. Мало того, что все назначенное было в основном расписано на первую половину пребывания в санатории, так и временные интервалы между процедурами были минимальны или вовсе отсутствовали. А поскольку лечебные кабинеты расположены в разных частях корпуса или совершенно в другом корпусе, как предполагалось, что мы будем успевать к указанному времени отпуска процедур? И это не говоря о том, что ряд лечебных мероприятий предполагает небольшой отдых после их принятия (например, нарзанные ванны). Или назначение ингаляций непосредственно перед приятием пищи. Сам отпуск процедур в связи с вышеизложенным постоянно сопровождался нескончаемыми очередями. Видимо, пациенты уже выстраивали свои графики посещений, по принципу «когда мне удобно». И вместо того, чтобы наслаждаться целебным воздухом Кисловодска, мы проводили большую часть времени в душных коридорах в ожидании принятия лечения. Хочется отметить, что и медперсонал не очень стремился как-то урегулировать этот вопрос. Так же вызывает вопросы санитарно-гигиеническая обработка медицинского инвентаря, аппаратуры и медицинских кабинетов. Приведем несколько примеров. Должным образом не обрабатывается аппаратура по проведению ингаляций. Выдаются только маски, а сосуд, куда заливают лекарственный препарат, не меняется, а лишь добавляется новой порцией лекарства. Как же так? Люди дышат одним и тем же препаратом, да и не известно, здоров ли был предыдущий пациент. Спелеокамера практически не проветривается после каждого сеанса (просто нет времени на это мероприятие). Люди идут сплошным потоком. Ме

Достоинства:Нам \"попались\" доброжелательные официанткиНедостатки:1.грязно и опасно для здоровья
2.диетсестры без образования
3.детских развлечений нет
4.медперсонал грубый
5.территория некрасивая, необлагороженная и т.п.

Плюсы: Нам \"попались\" доброжелательные официантки

Минусы: 1.грязно и опасно для здоровья 2.диетсестры без образования 3.детских развлечений нет 4.медперсонал грубый 5.территория некрасивая, необлагороженная и т.п.

Отдыхали в санатории \"Центрсоюз\" с 28.08-12.09.2015 г. Отдыхали несколько раз в Кисловодске, замечательное место, самый теплый и солнечный город из всех курортных городов, со своей аурой, много отдыхающих с детьми разных возрастов. Летели (я и муж) регулярным рейсом Москва-Минеральные воды 2 часа 10 минут.Аэропорт небольшой, но очень оперативно доставили в небольшое здание аэропорта, багаж уже стал выдаваться! В холле аэропорта несколько стоек такси, цены такие же как и везде (Аэропорт-санаторий 850 руб.), даже подешевле чем трансфер в санатории.Размещение: три корпуса в санатории: 3-ий корпус центровой, в нем принимают врачи, УЗИ, озонотерапия, мини баня, кабинеты массажа, и узкие специалисты. Так же в нем расположены номера студии, люксы и королевские апартаменты.Мы жили в люксе 417, это 4 этаж, вначале предложили 317, но диван весь порван, плитка во многих местах отваливается, немного понервничали, но дали другой номер. Корпус 2- это спальный корпус, намного скромнее 3-его, корпус 1 - это лечебный 1,2 этаж, далее жилой. Территория очень ухоженная, санаторий в самом парке!Питание. Питались в банкетном зале по системе шведский стол(отдыхающие люксов могут там питаться или любой желающий за доп. плату 350 руб. в день). Народу было много в основной столовой, здесь более камерно, преимущество выход на большую террасу в хорошее и теплое время года. Ассортимент практически не отличается от основной столовой, но например, давали часто арбузы и дыни, у нас они были почищены от кожуры, в столовой нет, более красивая расстановка блюд.Лечение. Сразу скажу, это видимо многие знают, лечить Вас и тщательно обследовать не будут. Узких специалистов практически нет, анализы, которые мы сдали мужу (43 года)под большим вопросом о правильности, о чем уведомила главного врача. Мы брали путевку проживание+питание, т.к. хотели сами совместно с лечащим врачом выбрать процедуры. Прием по приезду 350 руб., без посещения врача курортную карту НИКОМУ не выписывают, даже если санаторно-курортная картаиз Вашей поликлиники у Вас на руках, при большом заезде в этот день практически нет возможности попасть к врачу и начать лечение. Выбрала себе массаж, общий, его делает только один \"специалист\" которого \"пиарят\" девочки в рецепции, Алексей, 2200 руб время 1 час 20 минут, но, к сожалению после его массажа я не могла спать на спине несколько дней, т.к. меня не массировали (опыт у хороший специалистов в Москве на протяжении 20 лет у меня большой) а отбивали, не умолкая при этом все полтора часа. Говорила, что мне больно, в ответ терпите, завтра будет лучше... Свое мнение о данном специалисте я подробно обсудила с главным врачом, ну не могла просто так это оставить. Далее делала подводный массаж, прекрасная женщина, специалист кабинет 117, и йодо-бромные ванны. Муж от лечения отказался вовсе. Ходили пить нарзан три раза в день в галерею. В самом санатории вода привозная, Ессентуки 4 и Славяновская, попробовали выпить Ессентуки 4, извините, но это не лечебная вода, т.к. отдыхали в Ессентуках и пили водичку в бювете. Воду в санаторий привозят в цистерне раз в пять дней, потом цистерну обрабатывают химией и опять наполняют. Хотели сделать МРТ в соседнем санатории Луч, запись на несколько дней, спросила сколько тесло, в ответ 0,3, даже смешно, у нас в поликлиниках стали ставить не меньше 1,5... многие жители Кисловодска жалуются, что в городе нет хороший специалистов и оборудования, многие едут в Ставрополь.Экскурсии:покупали все в санатории у менеджера от турфирмы Натальи. ДжилуСу,на джипе, экстрима много, страшно местами очень, обувь только удобную и если не боитесь высоты:) но впечатления потрясающие, гид Алексей, молодец, спасибо ему большое. Далее ездили в Архыз, тяжелейшая экскурсия, микроавтобус старый разваливающийся мерседес, а ехать туда 4 часа, там несколько часов, и обратно 4 часа, обсерватория+подъем к лику Христа+заезд в заповедник где находятся старые храмы (собрали по 50 руб водителю, не предупреждали об этом)+ за 250 руб. довезли до пригорья

Отдыхал в этом санатории 12 дней, с 31 августа по 11 сентября, жил в одноместном номере. Общая оценка – на троечку, и то с натяжкой. Я до этого был во многих санаториях, потому есть с чем сравнить. А теперь подробнее.
Местоположение: Очень неудобное и далеко от всего. До бювета с минеральной водой «Ессентуки-4» и «Новая» идти минут 15; до курортного парка, где есть бювет с «Ессентуками-17» не меньше получаса. До центра города и вокзала тоже минут 30-40.
Размещение: Приемка отдыхающих организована безобразно, нужно отстоять в очереди в два кабинета одновременно. Номерной фонд - полный кошмар из 70-80-х годов. Есть номера, где стены вообще покрашены масляной краской. Одноместные номера очень маленькие и неудобные. Кровати почти во всех номерах не имеют спинок, я подушку прислонял к батарее. Поменял три номера, прежде чем добился, чтобы номер был более-менее терпимый. Доплатил за обмен 470 руб. в сутки, за так называемый «улучшенный» номер, хотя он и на стандарт в общепринятом смысле не тянет. Так и не понял, почему доплата за обмен 470 руб., потому что разница в цене между стандартом и улучшенным составляет 300 рублей. Мебель даже новая достаточно убогая, а в некоторых номерах есть мебель, которой лет тридцать-сорок. Во всех номерах без исключения в ванной комнате отсутствуют полотенцесушители, поэтому при плохой погоде высушить ничего невозможно.
Питание: В целом можно поставить четверку. Хотя я впервые встречаю санаторий, где питание зависит от типа номера, где ты живешь. Как только я доплатил за улучшенный номер, меня перевели за другой стол, где еда была получше. Еды достаточно много, она качественная, но выглядят блюда, как в столовой. Удивило, что очень мало давали фруктов. Только бананы, яблоки (твердокаменные и абсолютно несъедобные), виноград и сливы. Сентябрь месяц, но ни разу не давали арбузов, дынь, персиков, груш.
Лечение: довольно стандартное, практически как и везде.
Развлечения: В санатории есть представители нескольких турфирм, и можно заказывать экскурсии, довольно интересные. Вечером, каждый день, кроме понедельника, танцы. Правда, музыка, в основном, кавказская. И вообще, контингент отдыхающих очень сильно кавказский. На этом весь досуг и заканчивается. Киносеансов нет, концертов нет (можно ходить в другие санатории), библиотеки тоже нет (есть маленький шкафчик в фойе столовой, куда отдыхающие ставят ненужные книжки). И еще – WI-FI только на ресепшен, больше нигде на территории санатория нет!

Достоинства:Достоинств нетНедостатки:их множество

Плюсы: Достоинств нет

Минусы: их множество

Достоинства:Комфортно, чисто, удобное расположение рядом с парком.

Плюсы: Комфортно, чисто, удобное расположение рядом с парком.

Достоинства:1.Местоположение-в парке
2.Отремонтированные номера
3.Новые бассейны, ванное отделение
4.Территория
5.ПитаниеНедостатки:Практически нет, так, мелкие придирки...

Плюсы: 1.Местоположение-в парке 2.Отремонтированные номера 3.Новые бассейны, ванное отделение 4.Территория 5.Питание

Минусы: Практически нет, так, мелкие придирки...

Достоинства:1.Близость к парку.
2.Своя территория.
3.Шведский стол.
4.Открытый бассейн с подогревом.
5. Свой бювет.Недостатки:1. Обслуживание в номерах
2. Маленькие бассейны (крытый, открытый).
3. Посещение крытого бассейна по записи, платные SPA услуги.

Плюсы: 1.Близость к парку. 2.Своя территория. 3.Шведский стол. 4.Открытый бассейн с подогревом. 5. Свой бювет.

Минусы: 1. Обслуживание в номерах 2. Маленькие бассейны (крытый, открытый). 3. Посещение крытого бассейна по записи, платные SPA услуги.

Всем здравствуйте! Никогда раньше не писала отзывы, но посещение санатория \"Центросоюза\" в г.Ессентуки сподвигло меня на это.На форуме задавала вопросы, выбирая из 3-х санаториев, но ответа так и не получила. В итоге, выбор пал на санаторий \"Центросоюза\" из-за низкой цены, которая была в нем. О чем потом же пожалели.Но, обо всем по порядку.Бронировали санаторий из дома,предоплату не делали. Выехали 27 декабря в 8 утра из Москвы на собственном автомобиле. В 9 утра съехали со МКАДа на трассу М-4. Метель, снег нас сопровождали до самого Воронежа. В Воронеже (точнее в Новой Усмани) перекус, покупка продуктов в одном из магазинов, отдых. Далее смена водителя и дорога до Ростова. Где-то ехали медленно из-за фур, где-то, где дорога была двухполосной в каждую сторону, ехали быстро. За Ростовом снова смена водителя, перекус и уже дорога до Ессентуков. В Ессентуки прибыли в 6 утра. Сразу пошли в санаторий. Дежурная медсестра в 101 каб дала ключи от номеров, хотя, заселение с 8 утра,все рассказала, куда и к кому обращаться дальше. У нас был второй корпус, третий этаж. Лифта в корпусе нет, вход через первый корпус зимой, поэтому для пожилых людей, для детей будет трудно по длинному переходу и потом еще по ступенькам ходить. Второй корпус ближе к лечебному.Номера были с ремонтом, мебель хорошая. В номере было очень жарко, открывали все время балкон или окно.Далее, пошли в бухгалтерию, оплатили путевки. Выписали истории болезни, направили к медсестре. С этого момента началось \"веселье\". Медсестру ожидало несколько человек. Она где-то была, но как только появилась на своем месте, стала кричать, что она \"не водку пила в ресторане, а работала, где-то выясняла что-то\". Много шума из ничего.. Подошла наша очередь, у нас семья из 4-х человек. Говорит, 1 пройдет сегодня, остальные на следующий день. Нас, конечно, такое не устроило, побурчав, дала одному время на 12, остальным трем на 13 часов. В итоге, к врачу зашли все четверо сразу( нас двое взрослых и двое детей). У врача... Разговор ее - это не переводимый русский фольклор. Я даже не могу такое написать.. Наговорила кучу всего, воду пить вам нельзя. она очень сильная, у вас откроется кровотечение, будете тут кровью харкать и все в таком духе.. Процедур назначает минимум..Я буквально выбивала то, что нам было нужно. У детей - бассейн,( в него сходили один раз, вода слишком горячая, не отличающаяся чистотой) тренажерный зал(тренажеры все сломаны, велосипед без ручки, дорожка беговая не работает), лфк, ванна и массаж. Путевка была оплачена с полным лечением и у детей. Пошли к замглаввврача. Та сделала вид, что не знает, какие процедуры входят в стоимость. Пошли в бухгалтерию, те тоже не знают.. Мне не назначила массаж, сказала, достаточно душа Шарко. Ну конечно, мне был нужен массаж Шейно-воротниковой зоны.Отдали карты, сказали процедуры будут только с 30 числа, а сейчас акклиматизация. Ходили пили воду. Пили все же \"ессентуки-4\", как нам назначала лечащая в Москве гастроэнтеролог и никаких проблем ни у кого не было. До бювета идти минут 7-10.29 получили свои карты с расписанными процедурами.. и обалдели!!! Все было исправлено, и вместо 6 процедур, оставлено по 3-4. Снова пошли к медсестре. Она говорит, а что вы хотите, ведь праздники. Я говорю, что хочу получить, свои 6 процедур, за какие заплатила. Что мы были у замглавврача и она сказала, что у нас входит то-то и то-то. Медсестра стала звонить в кабинеты, говорить, что мы придем в другие числа.далее, иду к врачу, что б все ж назначила массаж. Она мне - у вас камень в желчном, вам массаж ШВЗ нельзя... Ну-ну, говорю я, вы назначайте, я в санатории не первый раз, скрипя сердцем написала.В самом лечебном корпусе есть разные медсестры. На ванных хорошие девочки, ужасались, что у нас в семье у всех разные дни. Предложили придти всем в одни дни и в одно время. Так мы и ходили. Есть и такие, которые не хотели слышать, почему ты задержался на минуту или просишь поменять время.Далее, со 2 января массаж. Приходим с ребенком. Массажист кидает кн