трансфер
,Wi-Fi
бизнес-центр
услуга будильник
гладильные комнаты
услуги прачечной
экскурсионное бюро
бильярд
прокат велосипедов
библиотека
салон красоты
Делюкс: 22 кв м, 2 гостя + 1 дополнительное место
Люкс Премиум: 44 кв м, просторные удобные номера, с уютными спальнями и отдельной гостиной, 2 гостя + 2 дополнительных места
Люкс Премиум с балконом: 44 кв м, номера с уютными спальнями, отдельной гостиной и с видом на горы и парк
Апартаменты: 66 кв м, спальня с кроватью размера king, гостиная, персональный кабинет, отдельная кухонная зона, балкон, 2 гостя + 2 дополнительных места
Апартаменты «Япония»: 54 кв м, располагают отдельной зоной отдыха и кухней, 2 гостя
Апартаменты «Америка»: 88 кв м, 2 гостя + 2 дополнительных места
Апартаменты «Азия»: 88 кв м, 2 гостя + 2 дополнительных места
Апартаменты президентские «Европа»: 110 кв м, 2 гостя + 3 дополнительных места
Апартаменты президентские «Африка»: 110 кв м, 2 гостя + 2 дополнительных места
детские кроватки
детский клуб «PLAZA LAND»
подростковый клуб «PLAZA GAME»
детская игровая площадка на открытом воздухе
услуги няни
парковка
аптека
банкомат
магазины курортных товаров
фирменный магазин «Московского ювелирного завода»
SPA-комплекс
бассейн (открыт ежедневно с 7:30 до 23:00)
зал для занятий ЛФК
тренажерный зал
финская сауна
турецкая баня
летняя веранда
лобби-бар
фитобар
LCD-ТВ
спутниковые и эфирные каналы
мини-бар
телефон
Wi-Fi (беспроводной доступ в интернет)
сейф
кондиционер
электрический чайник
чайный набор
душ
фен
халат, тапочки
ванные принадлежности
стандартные европейские электрические розетки (на 220V 50Гц)
Плюсы: Все очень чисто, безумно вкусная еда в огромном количестве! Планировали похудеть, но не судьба:))) Отказаться от таких вкусностей было очень трудно))) расположение прекрасное, врачи и персонал выше всех похвал! Вернёмся ещё и всем рекомендуем :)
Плюсы: Свой бювет с минеральной водой, свой выход в терренкуровый парк, всякие детские развелечения, хороший бассейн с сауной и хаммамом. Ну и санаторная часть отличная - оборудование в хорошем состоянии, персонал оч вежливый и отзывчивый (особый привет медсестрам с грязелечения).Из врачей, к которым я попадал за последние три года, особо хочу отметить мануального терапевта, доктора Боташева Эдига Султановича. Три года назад поднял меня на ноги, когда я сорвал спину за несколько дней до отъезда в санаторий. Теперь по приезду обязательно записываюсь к нему на прием, великолепный специалист!
Минусы: В номерах интернет (wi-fi) ловится, но его нет. Ничего не загружается. Выходишь в коридор и начинает работать. Останавливаемся в этом санатории на зимние праздники третий год подряд, и каждый раз одно и то же. Жили на разных этажах, в разных номерах - везде эта проблема. Ну и ветшают номера потихоньку - окна поддувают, батареи слабо греют, в люксе межкомнатная сдвижная дверь вкривь закрывается..
Плюсы: В Плазе отдыхали семьей уже третий раз, на этот раз зимой - в январе. Санаторий очень нравится, обслуживание на высоте, питание выше всяких похвал. Номера уютные и чистые, хорошее постельное белье, белоснежные махровые халаты. Приедем еще.
Минусы: Как пожелание - продлить прием у массажистов до вечера, а не до 15ч. 30мин.
Плюсы: Замечательный санаторий, с большим выбором медецинских услуг( за дом. плату) . Месторасположение,очень удобное, рядом парк! Работа бассейна с 7 до 23, чистота. Прекрасная разнообразная кухня. Замечатеная вечерняя анимация!
Минусы: Маленький выбор медецинских процедур бесплатных, которые входят в стоимость путевки.
Плюсы: Понравилось все, начиная от номеров(чистота, качественная уборка), великолепного размещения рядом с парком ( где можно бегать, кататься на велосипедах, прокат взрослых велосипедов есть в отеле или просто гулять по бесконечным терренкурам), Медицинские услуги на любую потребность, включая обширную диагностику, заканчивая отменной едой в ресторане. Бонус- Бассеин работает с 7.00-23.00. Процедуры доступны и по выходным дням! Желаю всем отличного отдыха!
Минусы: Слабый контроль за курильщиками, в номерах курят, в коридорах запах табака
Дата отдыха: январь 2016
Прошу отнестись к моему отзыву с пониманием, готов ответить на все интересующие вопросы-этот санаторий не стоит таких денег!!Забронировал в сентябре 2015 года Новогодний тур на 4 -х человек(2 взр.+ 2 реб.) В период с 31.12.2015 по 12.01.2016. Даже с 15% скидкой ценник оказался аховый. В процессе бронирования билетов на поезд столкнулся с проблемой преобретения билетов на обратный путь и в связи с этим билеты пришлось взять в обратную сторону на 09.01.2016 г. Позвонил в отдел бронирования \"Плаза Кисловодск\" и предупредил их об этом. В ответ мне сказали, что Новогодний тур считается по 10.01.2016 и оплачивать нужно по 10.01.2016, если даже выезжаешь 9.01.2016. Это называется бизнес по-русски или по-еврейски. На мою просьбу посчитать по 9.01.2016 мне ответили,что правила установлены руководством санатория. Я ответил, что руководство санатория не господь бог, а обычные люди и они могут пойти на встречу постоянному клиенту. Я 5 раз отдыхал в \"Плазе\" Железноводск и это дает мне право считать себя постоянным клиентом. Как известно \"Плаза\" Кисловодск и \"Плаза\" Железноводск одно и тоже. На этом разговор и закончился! Т.к. я гражданин России, научен тем,что можно ожидать от отдыха в России предварительно забронировал 2 отеля в других местах, на всякий случай, и в отличии от \"Плазы\" забронировали меня бесплатно.А вот теперь самое интересное!!!! \"Плаза\" Кисловодск это 4 звезды, какие это звезды я сейчас объясню! Прибыли в санаторий 31.12.15 в 14.00, ресепшн в санатории очень большой и в нем очень холодно, так как отсутствуют элементарные тепловые пушки для обогрева первого этажа. Объяснив на ресепшене свою проблему меня отправили в отдел бронирования. В отделе бронирования меня встретила девушка, зовут если не ошибаюсь Евгения. Я объяснил ей о необходимости выезда 09.01.2016, и чтоб меня посчитали по 9.01, а не по 10.01. В ответ я услышал,что это будет не Новогодний тур, а обычный заезд и цена будет гораздо больше. Из общения с девушкой я понял, что отель не сильно расстроится, если я откажусь заезжать. Мне объяснили, что у них очередь на заезд из Ростова и показали пачку бумаг с записями телефонов других кандидатов, которые якобы ждут только звонка. Я думаю не надо объяснять, когда на носу НГ и с тобой семья, времени на раздумье не много. С болью в сердце оплатил тур по 10.01 и направился размещаться! Нам дали два номера. Номера -убитые, мебель старье, элементарного балкона нет. После этого направились в ресторан на обед. На обеде было- три вида супа ( для сравнения в \"Плаза\" Железноводск 6 видов супа, хотя у отеля три звезды), засохшие макароны и отдельное внимание хочу уделить наличию чая: не было ни одного пакета чая, стояла обычная бадья с разведенным черным чаем, ни одной конфетки, ни пироженного, ни варенья, ни печенья. После так называемого Шведского стола направились посмотреть бассейн. Уровень бассейна также оставлял желать лучшего и требовал основательного ремонта. И все это преподносится как 4 звезды! Терпения у меня хватило до 20.00- 31.12.2015! Позвонив в другой ранее забронированный отель и узнав, что бронь за мной осталась я направился на ресепшен, сказав, что я съезжаю, так как такое безобразие за такие деньги меня не устраивает. Мне ответили, нет проблем, но с меня вычтут за день проживания, хотя в отеле я находился с 14.00 до 20.00, всего 6 часов. Сутки в этом санатории по новогоднему тарифу стоили 24 тыс. рублей. Мне предложили оплатить за 6 часов пребывания в отеле 20 тыс. рублей, аргументируя это тем, что я успел воспользоваться обедом. Это политика отеля и обсуждению не подлежит!В общем плюнул, съехал с этих 4 звезд в 20.30 в другое место и ни капли не пожалел. В конце могу сказать, отель у которого 4 звезды, должен своего гостя носить на руках, а не пинать как собаку. Но я думаю, что 2016 год научит многих жить по другому, в том числе и такие отели как \"Плаза\".
Дата отдыха: февраль 2015
В своем отчете о Кисловодске http://www.otzyv.ru/read.php?id=184042, я пообещала дать развернутый отзыв по отелю. Выполняю обещание. Именно в этом отеле я оказалась немного случайно. Ни на минуту не пожалела. Итак.Вход. Ресепшн. Холл.
Дата отдыха: январь 2011
Достоинства:Расположение. Сервис. Питание. Медицинское обслуживание.
Плюсы: Расположение. Сервис. Питание. Медицинское обслуживание.
Дата отдыха: февраль 2011
Достоинства:отличный сервис, забота об отдыхающихНедостатки:не нашла
Плюсы: отличный сервис, забота об отдыхающих
Минусы: не нашла
