Отель BARCELO RESIDENCES DUBAI MARINA 5* Дубай, ОАЭ

Очень хорошие, просторные номера, снабжённые всем необходимым для отдыха: отдельная спальня, просторная гостиная, кухня с набором посуды, два санузла и даже стиральная машина и .... чудовищно непрофессиональный персонал. Такое я встречаю впервые за шесть лет путешествий по самым разным странам и впервые из своих восьми посещений отелей сети Bacel. Воду, кофе, чай, сахар принесли в номер только после напоминания, на второй день, в номере на двоих одно полотенце для лица и одно для ног, халатов в номере не было два дня, пока не потребовал принести - принесли без поясов и дырявые. Уборки в номере нет уже третьи сутки, скопившийся мусор и бак из-под кухонных отходов я выставил в коридор. По программе Мой Barcel, на сайте обещаются подарочные сертификаты на услуги отеля (в нашем случае 75 $) и подарок от отеля при вселении - ничего подобного даже близко не было. До пляжа, расположенного в 250 метрах по прямой, приходится добираться пешком за километр 200 метров, через узенький проход рядом со стройкой - прямая дорога перекрыта стойками и другими отелями на первой линии. Пляж не обустроен вообще ничем. Персонал отеля вежлив, предупредителен, улыбается и доброжелателен в общении и НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ.
Был в двух отелях Barcel в Доминикане, в двух разных отелях на Тенерифе, в отелях Barcel Рима, Остии, Милана, жил в отелях Вьетнама - этот худший из всего, что видел. Менеджер на рецепшн в ответ на мои претензии дал мне визитную карточку местного короля - владельца отеля (не помню его имени). Я не постеснялся и написал весь вышеизложеный текст, и выложил этот отзыв в гугл-карты.
После этого все волшебно изменилось - в номере появился приветственный десерт (с опозданием на четыре дня), мне лично подарок - бейсболка и роскошное пляжное полотенце с логотипом отельной сети и открытка с извинениями. Еще более пространное извинение появилось на гугл-картах. Доступность пляжа - это не улучшило, но в общем мы с супругой несколько были успокоены. Тем более, что после этого раза три в разные дни являлись работники отеля с цель узнать, всем ли мы довольны, а расходные чай, кофе, сахар, сливки, воду буквально насыпали горой, от души.
Готовили мы сами, благо номер оборудован всем необходимым, что здорово нам сберегло наличные средства.

Плюсы: Удобная современная обстановка номеров, близость моря, наличие кухни в номере.

Минусы: Отсутствие свободного прохода к пляжу, нерасторопность обслуживающего персонала.

Плюсы: В каждой спальне своя ванная комната с туалетом, а также общий туалет в общей зоне. wi-fi хватало. До пляжа 15 минут пешком. До метро 10-15 минут пешком. В целом всё очень приятно!

Минусы: Через дорогу мечеть, из которой по утрам, начиная с 5-ти утра очень слышны молитвы. Не сильно напрягало, но просыпаться приходилось. Возможно из-за того, что окна выходили прям на мечеть....

Плюсы: Мы отдыхали с маленькими детьми,поэтому остановили свой выбор на апартаментах. Номер просторный,есть все необходимое. Все возникающие проблемы решались оперативно. У входа в отель есть прекрасная зеленая зона , правда негде посидеть. Рядом много продуктовых магазинчиков . В пяти минутах ходьбы находится обменный пункт который работает с 8 утра до 23 часов. Курс как в моллах. До пляжа ходили минут 15 по пешеходной зоне. Центральный вход у отеля Hilton. Есть возможность смыть песок с ног, бесплатные переодевалки, туалеты, душ стоит 5 дирхам за полторы минуты. Ребята в отеле помогали с такси и багажом, за что им особое спасибо.

Минусы: Не всегда были свободные лежаки у бассейна ( их всего штук десять). Проблема с халатами ( принесли через два дня по нашей просьбе). Не удобно идти с коляской в сторону пляжа ( небольшой участок от отеля до первого светофора), но это не проблема отеля.

Плюсы: Прекрасные апартаменты! Замечательный вид, близость пляжа, моллов и метро, ресторанов- все превосходно!

Плюсы: Бронировала номер-студию. При заезде были предоставлены апартаменты по цене номера-студии. Чем были приятно удивлены. Пляж находится в 15 минутах ходьбы от отеля (время проверяли специально). Остановка метро находится далековато, но в 10 минутах ходьбы находится остановка трамвая. Обедали в русском ресторане "Суворов" (5 минут ходьбы от отеля). Завтраки в отеле не брали. Готовили в номере (губка и средство для мытья посуды были в номере). В номере газовая плита с духовкой. Один раз плита не работала, но к вечеру все подчинили. Wi-fi и сейф в номере бесплатный. Из окон номера была видна мечеть. Нам мечеть спать не мешала. На первом этаже отеля находится магазин. Через магазин выходили, чтобы идти на пляж. За три дня до нашего отъезда помыли окна. На фотографии есть вход на пляж (ближайший к отелю). На пляже отсутствуют туалеты, раздевалки, душевые. Если по пляжу пройдете минут 10, то там будут раздевалки, туалеты и платный душ. Отдыхали в ноябре, до пляжа было комфортно идти. С удовольствием, вернулись бы в отель еще раз.

Минусы: В номере есть стиральная машина, а порошка нет. Порошок купили в магазине.

Плюсы: Большие просторные номера. Большая газплита, именно газплита, что удивило. Очень хорошая мебель, дизайн и техника. Всё начиная с чайника заканчивая холодильником. Пешая доступность до пляжа, три супермакета рядом. Пешая доступность станции метро. Отдельно хочу отметить что очень понравилось содействие менеджера на ресепшн Rafik , всегда помогал с любыми возникшими проблемами. Помог так же и с поздним выездом, за что огромное ему спасибо.

Минусы: Уборка номера предлагалась с 18:00 до 21:00 , как раз в то время, когда вам с семьёй необходим отдых. Раньше у них ни одного дня не получилось. Из-за этого убирались в спешке, часто забывали положить полотенца.

Плюсы: Апартаменты понравились. Чисто, уютно. Наши окна выходили на мечеть и канал. Вид очень красивый. Вечером - всё в огнях. По каналу ходят яхты. Звуки от Мечети в номере можно сказать, что и не слышно. Очень понравилось состояние постели, мебели. Уборка сначала проводилась ежедневно. Потом перешли - по требованию. Оставляли мы заявку на ресепшене - всё убирали вовремя, оговорив по времени. Получилось раз, что забыли оставить нам новые полотенца. Позвонили на ресепшен , сказали. Сразу нам все принесли. Получилось, что газовая горелка не сработала дважды. Тоже подошёл быстро инженер и разобрался - быстро восстановил всё. Причем, второй раз вызывали уже вечером. Подождали минут 15, решили, что долго ждём (первый раз - сразу пришёл инженер) и что вопрос будут решать только утром... Ошиблись). Пришёл мастер и быстро восстановил. На вопрос о причине ответил : это бывает. Советуем: если есть вопросы - сразу спрашивать на ресепшене. С готовностью ответят и помогут. Общее впечатление по шкале оценки - на пятерку из пяти. Общее впечатление по настроению и отдыху - на шестерку из пяти). Всё понравилось. Спасибо отелю, Персоналу, природе, морю. Будет приятно приехать сюда ещё. И ещё: приехали в отель в 9 утра. Наше заселение - только в 14.00. Менеджеры пошли на уступку и заселили сразу , без ожидания. Так что чай на завтрак мы семьей пили уже в номере. В номере для этого есть вода питьевая, чай, кофе. Так же договорились при отъезде: должны были выселиться в 12.00. Договорились оставить за нами номер до 18.00. Доплатили. Остались довольны- очень внимательно и ориентированно на удобство постояльцев. И ещё))). У нас от отеля подарок - памятная майка с нашей общей фотографией. Сфотографировали нас при заселении. Мы были с дороги. Не выспались толком. Но фото получилось приятным. Наверное, зависит от компании. Спасибо огромное Osama.

Были в марте 2019. Минусы даже не заметили. Довольны всем, жаль этаж был не самый верхний, а только 18. До пляжа приятная прогулка. Жаль не смогли вернуться в 2020. Надеемся в этом году получится.

Номера просторные, мебель подуставшая, один раз можно отдохнуть, номера укомплектованы, персонал хороший, хоть по-русски не разговаривают, все время улыбаются, если номер достанется на сторону стройки, не очень комфортно будет. Она только началась там работы на долго.

Отелем полностью разочарованы. Номера все уставшие, мебель обшарпанная. В лобби ,лифте и на этажах всегда запах еды!
В номерах очень плохое освещение -как в подвале.
Вокруг отеля идет стройка , постоянный шум и днем и ночью . Подход к отелю ужасный, приходится ходить по дороге с маленьким ребенком и коляской, опасно и неудобно!
Брали апартаменты на месяц, уборка два раза в неделю.. Посуду никто не мыл, воду не приносил !
Этот отель подойдёт для разовой ночевки не больше!
Отдыхали тремя семьями , у всех негативный отзыв только!

Прекрасные апартаменты. Останавливались на неделю с тремя детьми. Да, рядом стройка, но таков Дубай. Где бы мы не останавливались , всегда рядом стройки. Номера очень чистые , уборка ежедневная. Персонал очень очень вежливый. Рядом куча продуктовых магазинчиков, Дубай Марина, пляж в пешей доступности. Только наилучшие впечатления!

Здравствуйте. Отдали в этих апартаментах в середине декабря 2024г . В целом остались довольны, просторные комнаты, красивый вид из окна. Уборка ежедневная, пополнение чай, кофе, сливки, вода. Да ,рядом стройка, но нам она совсем не мешала, шумоизоляция очень хорошая в номерах. Ориентировочно 15-20 минут идти до моря, по центральной улочке, среди кафе , ресторанчиков, и местных магазинчиков. Пляж центральный, переодеться и если надо сходить в душ, есть где. Рядом с отелем есть магазинчики, супермаркеты, за углом русский магазин со всей нашей продукцией, а так же очень уютное место с русской кухней называется "Печка". Дубай Марина через дорогу, ежедневные прогулки , или пробежки, прекрасны. Через мост , примерно в 20 минутах, большой магазин с разными брендами. Отдыхом остались довольны. Можем смело рекомендовать!